Семья из Златоуста потеряла 9 миллионов рублей, пытаясь «установить обновление» на телефон

В Челябинской области произошёл очередной резонансный случай телефонного мошенничества: супруги из города Златоуст стали жертвами аферистов и лишились 9 миллионов рублей, которые копили многие годы. Об этом сообщили в ГУ МВД по Челябинской области. История наглядно показывает, как быстро злоумышленники могут обмануть даже взрослых людей и почему важно сохранять бдительность при любых неожиданных звонках и просьбах установить «обновления» на устройстве. 📱⚠️

Как всё происходило

По информации правоохранительных органов, всё началось с телефонного звонка: злоумышленник представился сотрудником мобильного оператора и убедил 56‑летнего мужчину, что на его телефоны нужно установить обновления для подключения к сети 5G. Следуя инструкции звонящего, супруги скачали и установили на свои телефоны неизвестные файлы.

После установки устройств перестали работать: на протяжении примерно шести часов телефоны не реагировали на команды владельцев. В это время мошенники продолжали звонить и уверяли, что идёт процесс обновления системы. Когда пара перезагрузила телефоны, оказалось, что с банковских счётов пропали все накопления — 9 миллионов рублей были переведены на неизвестные счета. 🥺

Реакция правоохранительных органов

По факту хищения денег полиция возбудила уголовное дело по статье о краже в особо крупном размере. В официальных сообщениях сотрудники МВД напомнили о типичных схемах мошенников и обратили внимание граждан: работники мобильных операторов не просят клиентов вручную скачивать и устанавливать обновления из сторонних источников и не требуют передачи паролей или одноразовых кодов.

Аналогичные предупреждения дают и банки, и регуляторы: любые действия, затрагивающие доступ к банковским счетам или настройкам устройств, должны выполняться только через официальные приложения и официальные сервисы, а в случае сомнений — через контакт‑центр оператора или банка, номера которого указаны на официальных сайтах и в договоре обслуживания.

Почему схема с «обновлением» работает

Мошенники используют психологию простых и удобных объяснений: слово «обновление» воспринимается как нормальная техническая процедура, особенно в связи с внедрением новых технологий (в том числе разговоры о 5G). Люди склонны доверять голосу на телефоне, если он звучит уверенно и подкреплён «инструкцией» — скачать файл, запустить установку, перезагрузить устройство. Пока жертва ждёт «завершения обновления», мошенники получают время для перехвата доступа к личным данным и перевода средств. ⏳

Примеры похожих случаев

К сожалению, это не единичный случай. Правоохранительные органы приводят и другие примеры: в Москве 72‑летняя женщина лишилась 28 миллионов рублей, став жертвой мошенников, представившихся работниками государственных органов. Такие истории показывают, что аферисты изобретают новые схемы и при этом готовы действовать масштабно, затрагивая как пожилых людей, так и тех, кто ведёт активную финансовую жизнь.

Советы, которые помогут защититься

Чтобы снизить риск стать жертвой телефонных мошенников, специалисты и правоохранители советуют придерживаться простых правил:

• Не скачивайте и не устанавливайте приложения, обновления или файлы по инструкции из непроверенного звонка или сообщения. 📵
• Не называйте по телефону пароли, ПИН‑коды, данные банковских карт или одноразовые коды подтверждения (SMS/USSD). Настоящие сотрудники банка или оператора никогда не попросят передать такие данные по телефону.
• При сомнениях кладите трубку и перезванивайте в организацию по официальному номеру, указанному на сайте или в договоре (не по номеру, который назвал звонящий).
• Если телефон перестал работать после установки неизвестных файлов, немедленно обратитесь в банк, заблокируйте карты и запросите приостановку операций до выяснения обстоятельств.
• Сохраняйте все записи звонков, SMS, скриншоты инструкций — это поможет при обращении в банк и в полицию.
• Установите на устройство официальные антивирусные программы и обновляйте систему только через официальные настройки телефона или через проверенные магазины приложений (Google Play, App Store), а не по ссылкам из сообщений или звонков.

Что делать, если деньги уже списали

Если вы или ваши близкие столкнулись с переводом средств мошенникам, специалисты рекомендуют действовать быстро:

• Немедленно позвоните в банк и заблокируйте карты и интернет‑банкинг. Чем быстрее банк получит запрос, тем выше шанс остановить операции.
• Сохраните все данные о звонках, SMS и сообщениях от мошенников; это пригодится для заявления в полицию и для обращения в банк.
• Обратитесь в полицию и подайте заявление — возбуждение уголовного дела повышает шансы на расследование и возможное возврат средств при успешных следственных действиях.
• Сообщите оператору мобильной связи о факте мошенничества: возможно, потребуется блокировка SIM‑карты или анализ трафика.
• Проконсультируйтесь с юридическим специалистом, если сумма значительная — юристы подскажут конкретные шаги по возврату средств и взаимодействию со следствием.

Как это касается жителей Екатеринбурга и Свердловской области

Хотя описанный случай произошёл в соседней Челябинской области, схемы мошенников одинаково активны на всей территории УрФО, включая Екатеринбург и Свердловскую область. Жители региона также получают входящие звонки от злоумышленников, которые под видом операторов связи, банков или госслужб пытаются получить доступ к устройствам и деньгам. Поэтому напоминания полиции и банков актуальны и для горожан и жителей области: осторожность и проверка информации — лучшие защитники. 🛡️

Местные подразделения МВД и отделения банков регулярно проводят информационные кампании и предупреждают о новых схемах. Если вы заметили подозрительную активность — звонки с давлением, просьбы срочно устанавливать файлы или передавать коды — лучше прервать разговор и связаться с организацией через официальный телефон.

Роль родственников и соседей

Часто жертвами мошенников становятся пожилые люди. Родственникам и соседям стоит рассказать близким о типичных схемах мошенничества, показать, как отличать официальные сообщения и где смотреть номер оператора. Небольшая профилактическая беседа может спасти крупные суммы накоплений и сберечь нервное здоровье семьи. 👵👴

Заключение

История златоустовской семьи, лишившейся 9 миллионов рублей, — жёсткое напоминание: даже в XXI веке, с большим количеством информации и инструментов безопасности, мошенники продолжают находить уязвимые места. Главное — сохранять спокойствие, не выполнять инструкций от незнакомцев и действовать через официальные каналы. Правоохранительные органы продолжают расследование, а жители Урала и России в целом должны помнить простые правила безопасности: не скачивать неизвестные файлы, не передавать коды и при любых сомнениях обращаться в банк и полицию. 🙏

Если вам или вашим близким поступил подозрительный звонок — положите трубку и перезвоните по официальному номеру организации. Берегите себя и свои сбережения.

Сообщение составлено на основе официальных сведений ГУ МВД по Челябинской области и открытых материалов о подобных преступлениях. Информация о московском случае приведена в соответствии с опубликованными ранее сводками правоохранительных органов.