В конце декабря в СМИ появилась информация, что пожилая женщина из Челябинска попыталась вернуть со своей банковской карты деньги, которые были списаны в результате исполнения решения суда о якобы непогашенной задолженности. Об этом сообщил депутат Государственной Думы Валерий Гартунг. По его словам, пенсионерка давным‑давно погасила кредит, но спустя годы банк инициировал судебное разбирательство, в результате которого заочно вынесли решение о взыскании порядка 39 тысяч рублей и штрафа. Женщина узнала о решении лишь после того, как с её банковской карты исчезли все средства.
«Мои помощники подготовили заявление в суд. После его рассмотрения решение о взыскании долга отменили. Теперь, чтобы вернуть деньги, нужно добиться пересмотра судебного решения, и это займет еще несколько месяцев», — цитирует Валерия Гартунга издание ЕАН.
Этот инцидент вновь напоминает о том, насколько уязвимы пожилые люди в отношении банковских списаний и исполнительных производств. Подобные случаи фиксируют по всему Уралу: недавно сообщалось о жительнице региона, у которой были заблокированы все счета из‑за сбора средств на новогодние подарки. В условиях, когда люди старшего возраста активно пользуются картами для получения пенсий и оплаты коммунальных услуг, риски судебных недоразумений и ошибочных списаний становятся критичными.
Как именно происходит списание средств?
Суммы со счёта могут быть списаны в рамках исполнительного производства после вынесения судебного решения и выдачи исполнительного документа. Если решение суда вступило в силу или выдан исполнительный лист, судебные приставы могут отправить банку требование о списании средств со счетов должника. В ряде случаев должник и не догадывается о возбужденном производстве, особенно если дело было рассмотрено заочно.
Заочное решение выносится, когда ответчик не явился на заседание и не подал возражения. После этого у человека есть возможности обжаловать решение, но на практике побудить к действию приходится уже после того, как деньги списаны и люди сталкиваются с реальной потерей средств.
Права и возможности пострадавшего
Если списание средств произошло ошибочно или на основании недействительного решения, у пострадавшего есть несколько направлений действий:
- Обжаловать судебное решение. Это может быть заявление о пересмотре решения суда или восстановлении сроков на подачу возражений (в случае отсутствия информации о суде). В конкретном случае с Челябинской пенсионеркой помощники депутата подготовили такое заявление, и первичное решение о взыскании было отменено.
- Обратиться в банк с требованием предоставить основания списания: копии исполнительного документа, реквизиты обращения приставов и т.д. Банк обязан разъяснить, на каком основании были списаны средства.
- Обратиться к судебным приставам — узнать статус исполнительного производства, запросить копии постановлений и объяснить ситуацию. Часто проблема решается на уровне приставов, если удаётся доказать, что исполнительный документ недействителен или есть ошибки в идентификации должника.
- Если списали пенсионные выплаты, требовать проверки: по законодательству РФ пенсионные и социальные выплаты в определённых пределах имеют защиту от взыскания, и списание таких средств может быть незаконным в отдельных случаях.
- Подать жалобы в прокуратуру и в уполномоченные органы по защите прав потребителей банковских услуг (в том числе в Банк России — как регулятор). Это актуально, если банк действовал формально и без должной проверки документов.
- При необходимости — обратиться к юристу или в региональную приёмную омбудсмена по правам человека для консультации и помощи в составлении заявлений.
Куда обращаться в Свердловской области и Екатеринбурге
Жителям Екатеринбурга и Свердловской области важно помнить, какие структуры способны оперативно помочь в подобных ситуациях:
- Управление Федеральной службы судебных приставов по Свердловской области (УФССП по Свердловской обл.) — здесь можно узнать о существующих исполнительных производствах, получить разъяснения по поводам списаний и запросить копии постановлений пристава.
- Свердловский областной суд и суды общей юрисдикции — для обжалования решений судов первой инстанции и подачи заявлений о пересмотре.
- Прокуратура Свердловской области — при нарушении прав граждан в исполнительном производстве или при выявлении противоправных действий со стороны банков и приставов.
- Уполномоченный по правам человека в Свердловской области — для консультаций и помощи пожилым людям при нарушениях их прав.
- Банк России — для подачи жалобы на действия банка как участника рынка (особенно если банковские сотрудники не предоставляют разъяснений или отказывают в возврате средств при очевидных нарушениях).
Даже если случай произошёл в Челябинске, эти же механизмы доступны и уральцам, включая жителей Екатеринбурга: важно знать местные органы и контакты, чтобы действовать быстро и не терять время.
Практические шаги, которые можно предпринять сразу после списания
Если вы или ваши родственники столкнулись с неожиданным списанием средств, имеет смысл действовать по следующему плану:
- Собрать документы: выписку по счёту с датой списания, уведомления от банка (если были), удостоверение личности, документы по ранее погашенному кредиту (если речь о нём).
- Обратиться в банк с письменным требованием предоставить основания списания и копии исполнительного документа. Письменное обращение — важный этап для создания доказательной базы.
- Если банк ссылается на исполнительный лист — обратиться в службу судебных приставов по месту жительства, запросить информацию о производстве и подать возражения, если исполнительный документ выдан ошибочно.
- Подготовить заявление в суд о пересмотре или об отмене решения, если суд вынес решение заочно и имеются основания для восстановления сроков или пересмотра.
- При необходимости — обратиться к защитникам прав потребителей, в прокуратуру, к омбудсмену или в приёмную депутата. Обращения депутатов иногда помогают ускорить проверку (как это и произошло в описанном случае).
Важно действовать быстро: чем скорее начнётся процесс обжалования, тем выше шансы вернуть средства или получить частичную компенсацию.
Советы для пожилых людей и их родственников
- Регулярно проверяйте выписки по банковским картам: многие спорные списания обнаруживаются именно при внимательном мониторинге.
- Сохраняйте квитанции и подтверждения по закрытым кредитам и договорам — они пригодятся, если банк или приставы потребуют доказать отсутствие задолженности.
- Если решение суда вынесено заочно, не игнорируйте повестки и уведомления: порой люди не получают корреспонденцию, но это не освобождает от последствий.
- Доверяйте юридическим вопросам профессионалам — при сомнениях обращайтесь к адвокатам или юристам по защите прав потребителей.
Заключение
История с челябинской пенсионеркой — тревожный сигнал для всех уральцев: ошибки в документах, просрочки в уведомлениях и формальные процессы могут привести к реальному лишению средств у самых уязвимых. Но и у пострадавших есть инструменты защиты: судебные жалобы, обращения к приставам, жалобы в прокуратуру и регулятору банковского рынка, а также помощь депутатов и уполномоченных. Главное — не оставаться в стороне и действовать быстро. 😊
Если вы столкнулись с подобной ситуацией в Екатеринбурге или Свердловской области и вам нужна информация о локальных инстанциях и порядке действий — напишите в комментариях или обратитесь в региональные ведомства, указанные выше. Берегите себя и своих близких: своевременная проверка банковских выписок и внимательное хранение документов помогут избежать многих неприятностей. 💡